法律人，你不能不懂心理学（上）

从1997年走进华东政法大学校园的那一刻起，至今我研习、实践法律已经二十年，在这个过程中，越来越深地感受到，法条是纸面的，而现实是鲜活的，社会是复杂的，人心是变动的，要处理好法律事务，往往功夫在法律外。

各行各业的存在，最终是为人的利益服务。

法律，也不外乎人解决问题的工具，解决人的“安全”（身心不被侵害、利益不受损害）、“需要”（利益分配、财产分割）、“发展”（机会、平等、制度与流程、保障未来的权益）及“完善”（自然人与法人、各社团组织自我完善）”等各类问题。

法律问题，究其根源，很多最初是心理问题，演变为人际和利益冲突，同时法律问题又会引发心理压力，造成抑郁、焦虑、恐惧等不良情绪。法律人在工作中应该注意标本兼治，运用心理学来掌握更多背景资料，洞察当事人的真实意图，实现当事人的某种心理需要。

此外，心理学和心理咨询的方法技巧，于法律人应对职业中的种种挑战和困惑——情绪的起伏、价值观的变化、职业倦怠等，都大有裨益。

于是，今年我满怀期待，研读了心理学课程，并成功通过了三级心理咨询师的考试。在学习和复习的过程中，我收获了丰富的知识和宝贵的心理资源。

他山之石，可以攻玉，何况是他山之玉呢。如何把心理学的知识和技巧，嫁接到法律行业，让法律人从中汲取能量，是我一直思考的问题，本文是一个粗浅的尝试。

第一，工作都充满挑战性，不确定性极强，每天要面对不同的人和不同的事情，你不知道今天来的当事人或者求助者会是一个怎样的人，每个案件的具体情况千差万别，要因人而异，采取不同的应对。

第二，律师和心理咨询师都是专业性极强的工作，成长周期长，都要经过多年的学习实践摸索，才能逐步成熟。

第三，律师要严格保守当事人的隐私和秘密，心理咨询师更加如此了。

第四，律师和咨询师都是造福人类的职业，律师维护人的合法权益，而心理咨询师修复人的心理健康。一内一外，对人的幸福感都极为重要。

第五，律师和咨询师开展工作，都是基于当事人和求助者的配合。所谓“求助”者，有求才有助，天助自助者，如果一个人不相信、不接受，再高明的心理咨询师也无能为力。同样，律师处理法律事务，是基于当事人的授权，所有的利益和风险也是归于当事人（所以律师必须以处理自己事务的同等注意程度去勤勉尽职）。

第一，法律调整的是人的行为以及外部关系，为当事人解决实际问题。而心理学关注的是人知情意（认知、情感、意志），目的是让人更好地和自己及世界相处。

第二，律师要将法律上可能产生的责任和后果实事求是地告诉当事人，要对当事人的行为作出法律上的界定和评价。心理咨询师则不能随意地评价乃至批判当事人的行为、观念、想法和感受，必须无限地包容接纳，在适当的时候以适当的方式予以引导。

第三，律师的思维应是完全理性的，且思维逻辑非常严密，环环相扣。而心理咨询师，兼具理性和感性，思维方式应该是发散性的。

第四，心理咨询师和求助者不能有双重关系，咨询关系越纯粹，咨询效果越好，咨询必须按照事先约定的时间和次数，在咨询室内进行，同时这也是对心理咨询师的保护。

而律师和当事人的关系就比较开放，有很多当事人本来就是律师的亲戚朋友，或者通过熟人介绍而来。律师和当事人的关系，必然会延伸到日常，因为当事人会通过各种方式（会面、电话、微信、邮件等）随时寻求律师的帮助。

当然，作为律师，如何树立“边界感”，维护自己的威信，不要让工作侵犯自己的生活和心灵的平静，是非常值得思考和时刻觉察的问题。

心理咨询能取得效果，前提和关键是建立良好的咨询关系，咨询师尊重、接纳、关怀求助者，求助者信任、倚重咨询师。唯有如此，方法和技术才可能发挥作用。对于律师和当事人而言，同样如此。

心理咨询师对待求助者，必须保持五个基本的态度：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

下面我们逐一分析这五种态度的具体含义和要求（来自国家心理咨询师职业资格培训指定教程），以及律师应如何有所选择地从中汲取养分和力量。

人与人之间，尊重是最基本的，没有了尊重，和谐无从谈起。心理咨询师尊重求助者，有六层含义——

1.礼貌；2.平等；3.信任；4.无条件接纳；5.保护隐私；6.真诚。

这些字眼，看上去很普通，也很好理解，似乎是套话废话，实则不然。

▶ 礼 貌

从小我们就被教育要讲礼貌，对别人要尊称，见面道别要打招呼。礼貌体现在每一个细节，给当事人倒茶、递纸巾，这是一种礼貌；当事人在会议室里，我每一次进去，都会先敲门，这是一种礼貌；双手接递名片，把对方的名片拿在手里读出上面的内容，这是一种礼貌；临走的时候，把自己坐过的地方收拾干净、喝过的杯子扔掉，这是一种礼貌......人与人之间，点点滴滴的良好印象，就是这样建立起来的。

▶  平 等

咨询师面对的求助者，律师面对的当事人，正如我们在生活中遇到的人，都是形形色色、千人千面的，我们应保持不卑不亢的心态，一视同仁，不奉承不排斥不贬低任何人，不因任何外在的条件、内在的价值观差异去厚此薄彼。发心不同，我们的神色、气场就会不同。保持谦卑，别人就会感受到那份敬重，任何事情，都会更加顺利。

▶  信 任

咨询师要信任求助者有解决心理问题、改变自我的主观愿望。而律师和当事人之间的信任，则比较复杂和微妙。彼此没有信任，固然是不能取得合作，但因牵扯到现实利益，若律师不分真伪、不辨是非地无条件信任和迎合当事人，也可能带来灾祸。律师时刻不能忘记法律底线和职业操守，须站在专业、客观的角度去分析当事人的陈述及其提供的资料。

►  无条件接纳

咨询师必须无条件地接纳求助者的全部（确实做不到的，只能转介给其他咨询师）。